社區(qū)O2O回歸商業(yè)本質(zhì):商務(wù)+經(jīng)濟(jì)+商業(yè)，首先解讀這幾個關(guān)鍵詞：社區(qū)商務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)商業(yè)。
社區(qū)：社區(qū)是指在一定地域范圍內(nèi)，由一定數(shù)量的人群組成的具有共同的地理環(huán)境、共同的文化背景和生活方式以及共同的利益和需求的社會生活共同體。它包括五方面內(nèi)容，即地域、人口、區(qū)位、結(jié)構(gòu)和社會心理。
社區(qū)商務(wù)：目前對于“社區(qū)商務(wù)”也沒有一個明確的定義，其實最簡單的解釋就是針對社區(qū)的一切商業(yè)行為的概括，包括線上平臺的和線下的社區(qū)活動；也可以細(xì)分為社區(qū)電子商務(wù)，社區(qū)服務(wù)O2O，社區(qū)廣告，社區(qū)社交等，也可以理解為大家在進(jìn)入社區(qū)這個市場的切入點。
社區(qū)商業(yè)：是一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)提供的服務(wù)主要是滿足社區(qū)居民需要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有綜合性、經(jīng)常性、便利性但不一定價格低廉的特點，指的更多是社區(qū)周邊業(yè)態(tài)。
社區(qū)經(jīng)濟(jì)：社區(qū)經(jīng)濟(jì)作為一種優(yōu)化的資源配置方式，可將社區(qū)內(nèi)互不相聯(lián)的各種經(jīng)濟(jì)成份變?yōu)槔婀餐w，建立一種新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式，從而帶動社區(qū)乃至更廣區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)是一個典型的代表。
一個能夠涵蓋社區(qū)居民需求熱點，體現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本原則和方向的社區(qū)服務(wù)體系，應(yīng)包括以下兩大方面：一是面向全體社區(qū)居民那么包括一般家居生活服務(wù)，包括日常生活服務(wù)和家務(wù)勞動兩部分；社區(qū)環(huán)境綜合治理服務(wù)；社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)少年兒童服務(wù)；社區(qū)生活服務(wù)。二是面向特殊群體，比如社區(qū)老年人，失能人員等。
社區(qū)商業(yè)擁有三大法寶：就近方便、價廉物美、服務(wù)多樣。社區(qū)商業(yè)必須堅持以消費(fèi)者為核心的原則，基本可以滿足消 費(fèi)者主、副食品、生活日用品，購物需求；日常用品維護(hù)、保養(yǎng)、修理的需要；早點、正餐和滿足學(xué)生、老年人用餐，餐飲服務(wù)的需求；理發(fā)、洗衣熨衣、服裝加 工、彩擴(kuò)等服務(wù)，綜合服務(wù)的需求；可再生資源回收服務(wù)的需求；雇傭小時工、請保姆、家教等，家政服務(wù)的需求；等等基本需求。
互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)不是顛覆而是融合
在O2O的沖擊下，行業(yè)邊界會不斷消失、融合，所有的品牌都需要重新規(guī)劃銷售版圖，讓傳播、銷售、營銷在電商、 店商、移動電商之中無縫對接。那么對于社區(qū)O2O這個行業(yè)而言解決的就是家門口的衣食住行和家庭里面的吃喝拉撒，作為一個創(chuàng)業(yè)機(jī)會而言的話，線上平臺的搭 建自然成了創(chuàng)業(yè)者的首選，隨之而來出現(xiàn)了大家看到的各種上門服務(wù)，進(jìn)而看到了倒閉潮。
為什么會這樣？從需求上來說算一個很巧的痛點，但是很多人并沒有考慮應(yīng)用場景，還有就是很多企業(yè)選擇了燒錢砸用 戶的拓展思路，導(dǎo)致了企業(yè)本身失去了造血能力。還有一個問題就是最開始社區(qū)O2O在起初發(fā)展的時候有很多會問“社區(qū)周邊什么都有為什么還要用你這平臺”， 其實這是一個很好的問題。
到現(xiàn)在為止，通過這兩年的發(fā)展，我們能總結(jié)出以下幾點是值得我們思考的，一是社區(qū)平臺的服務(wù)內(nèi)容與周邊業(yè)態(tài)究竟是什么關(guān)系，是互助還是競爭，二是平臺的內(nèi)容與周邊業(yè)態(tài)的差異化在哪里，三是平臺作為一個互聯(lián)網(wǎng)工具來看，其自營能力如何體現(xiàn)，不要說放到以后，要看現(xiàn)在。社區(qū)周邊實體店不會消失，因為他符合人們的消費(fèi)場景，因此顛覆很難，只能融合。
總結(jié)：
社區(qū)O2O的發(fā)展目前來說單純的輕應(yīng)用，靠整合來做的思路，很難存活。其實大家應(yīng)該多研究下周邊業(yè)態(tài)，尤其是對店的研究，一個店面所帶來的應(yīng)用場景還是很多的?？傊?社區(qū)服務(wù)需要一個載體，目前來看，線下的價值要比線上的價值大，至少社區(qū)的居民是能看到的，里面的產(chǎn)品和服務(wù)是看的見摸得著的，而社區(qū)里包含了各種年齡層 的人，使用場景可以無限擴(kuò)展，這只是目前看到的一種趨勢，還需市場進(jìn)一步印證。
發(fā)布于：2015/12/11
